Szállítás, fizetés

A megrendelt raktáron lévő árucikkeket az Ön által megadott szállítási címre juttatjuk el 7 napon belül futárszolgálat segítségével.
Raktáron nem lévő kézzel festett képeknél a szállítási határidő 30 nap illetve vászon képeknél 14 nap.

Megrendelés történhet:
- Webáruházban regisztrációval, illetve e-mailen (info@byhome.hu)
- Regisztráció nélküli vásárláskor egy kitöltendő űrlapot küldünk vissza a megrendeléshez.

Az áru ellenértékét az alábbiak szerint tudja kiegyenlíteni:

• Személyes
  átvétel esetén kézpénzben az áru átvételekor , csomag elkészítését emalon jelezzük és tájékoztatjuk az átvétel lehetséges időpontjáról.
  
  Átvétel helye:
  BYHOME Lakásfelszerés és ajándék üzlet Renato Design Bt.
  9330 Kapuvár, Eszterházy Pál sétány 1.
• Előre utalás
  az áruról fizetési értesítőt emailen megküldjük és a beérkezést követő napon indítjuk a kiszállítást.
  A szállítás díja 1 500 Ft.
  A számlát a csomag tartalmazza.
• Utánvétel
  az áru megérkezésekor egyenlíti ki a futárszolgálatnak.
  A szállítás díja 2 000 Ft.

Házhoz szállítás a megadott árakon Magyarország területére érvényesek, külföldre szállítás esetén kérjen árajánlatot a szállításra. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra között történik, szombaton és vasárnap kiszállítás nincs.

Termékgarancia

Ha az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A visszaszállításról mihamarabb értesítést kérünk emailen.

FONTOS ! Amennyiben a csomag hibásan, sérülten érkezik a futárszolgálat képviselőjével azonnal jegyző könyvet kell felvenni. A sérülésről utólag jegyzőkönyvet nem tudunk elfogadni! Kérjük átvételkor ellenőrizze a csomag épségét!
Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.)sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

A vásárlástól való elállás joga

A vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elég az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül.

Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaszállítási költsége terheli. A szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítését.
Javasoljuk, hogy a termék csomagolását óvatosan bontsuk fel és azt őrizzük meg a számlával és egyéb okmányokkal (például a jótállási jeggyel) együtt az elállási határidő lejártáig és a terméket megfelelő csomagolásban jutassa vissza részünkre.
Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti.

Panasz esetén

Az eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben a megrendelő megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek ennek ellenére valamilyen panasza merül fel a vásárlási szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a kapcsolat menüpont alatt lévő elérhetőségeken keresztül teheti meg.

Fogyasztóként az alábbiakhoz fordulhat panasszal:

• Renato Design Bt.
  Székhely: 9330 Kapuvár, Eszterházy Pál sétány 1.
  Tel.: +36 30/940 5070
  Email: info@byhome.hu
• Kapuvár város jegyzője:
  Borsodi Tamás címzetes jegyző
  9330 Kapuvár, Fő tér 1.
  Tel.: 06 96/596-000
• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető testület:
  9021 Győr, Szent István út 10/A.
  Tel.: 06 96/520-217
• NFH Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelősége
  9021 Győr, Árpád út 32.
  Tel.: 06 96/329-24

Egyéb rendelkezések

A szerződés nyelve magyar, megküldött megrendelő szerződésnek minősül, rendelésazonosítóval van ellátva és iktatásra kerül!

Egyéb nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadóak. A Polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre vonatkozó rendelkezések az irányadók.

A tevékenység jogszabályi háttere:
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;
- a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról szóló 225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelet; az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI. 13.) Korm. rendelet.
- a szavatossági és jótállási felelősségére, illetve az ezzel összefüggésben érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésére a Ptk.-ban és a 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak

Személyes adatok biztonsága

A személyes adatok kezelése és feldolgozása során az Eladó különös gondot fordít az 1992. évi LXIII. tv. Adatvédelmi Törvény, illetve a mindenkori Adatvédelmi Törvény vonatkozó rendelkezéseinek betartására. Megrendelőink személyes adatait harmadik fél részére semmilyen célból vagy okból át nem adjuk. Megrendelés esetén azonban az ügyfél szállítási címét és telefonszámát a futárnak kiadjuk, mivel ez elengedhetetlen a sikeres kézbesítés érdekében. A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel akciós hírlevelünkhöz. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni aktuális akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük iratkozzon fel hírlevelünkre. A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám -vállalkozás esetén adószám- amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához. A regisztrációnál és a rendelésnél megadott adatokat rendszerünk 3 évig tárolja el. Kérés esetén töröljük rendszerünkből. A kérést az info@byhome.hu email címre kell eljuttatni.

Képkeretezés

Keretezett kép rendelése esetén a képet méretpontos fenyő vakráma keretre feszítjük és kartondoboz csomagolásban szállítjuk.

Amennyiben Ön keret nélkül rendelte meg a képet, a vásznat irathengerben tekercselve szállítjuk ki Önnek.
A keretezése a képnek úgynevezett fa vakkeretre való feszítéssel történik. Ez annyit jelent hogy a kép méretének megfelelő méretű fa keretre kell a képet kifeszíteni, és arra hátul rátűzni. A képek a megadott méreten felül még plusz annyi ráhagyással rendelkeznek, hogy keretezhetők legyenek. Kérem tekintse meg a segédábráinkat: